Политика за поверителност
Последна актуализация: февруари 2026
1. Въведение
LiftexPro е ERP платформа за управление на асансьорни компании, разработена и оперирана от Сайтами ЕООД (Saitami EOOD), със седалище в България. Настоящата политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и българското законодателство.
2. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни във връзка с използването на платформата:
Данни за акаунта
Име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер, длъжност в компанията. Тези данни се предоставят при регистрация и са необходими за функционирането на услугата.
GPS местоположение
Географски координати на техниците по време на посещения на обекти. GPS данните се събират само при активно използване на мобилното приложение за верификация на посещенията и навигация до обектите.
Снимки от посещения
Снимки, направени от техниците по време на посещения за документиране на извършената работа, състоянието на оборудването и констатациите от инспекции.
Данни за използване
Информация за начина на използване на платформата, включително влизания в системата, извършени действия и технически логове за целите на сигурността.
3. Как използваме данните
- Предоставяне и поддръжка на услугата LiftexPro
- GPS верификация на посещенията на техниците на обектите
- Документиране на извършените дейности чрез снимков материал
- Генериране на отчети и справки за ефективността на бизнеса
- Фактуриране и финансово управление
- Комуникация с потребителите относно услугата
- Подобряване на функционалността и потребителското изживяване
- Осигуряване на сигурността на платформата
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:
- Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б" от GDPR) — за предоставяне на услугата
- Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е" от GDPR) — за сигурност и подобряване на услугата
- Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а" от GDPR) — за GPS проследяване и маркетингови комуникации
- Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в" от GDPR) — за данъчни и счетоводни цели
5. Срок на съхранение
Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:
6. Вашите права по GDPR
Като субект на данни имате следните права съгласно GDPR:
Право на достъп
Можете да поискате копие на всички лични данни, които съхраняваме за вас.
Право на коригиране
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите лични данни ("право да бъдеш забравен").
Право на преносимост
Можете да поискате данните ви в структуриран, машинночетим формат.
Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката на данните ви.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката на данните ви за определени цели.
За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на hello@liftexpro.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни. Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на Република България.
7. Бисквитки (Cookies)
Използваме следните видове бисквитки:
Задължителни бисквитки
Необходими за функционирането на платформата (автентикация, сесия).
Функционални бисквитки
Запомнят вашите предпочитания (език, изглед на дашборда).
Не използваме бисквитки за маркетингови или рекламни цели. Не споделяме данни от бисквитки с трети страни.
8. Услуги на трети страни
Използваме ограничен брой услуги на трети страни:
- Хостинг доставчици в ЕС за съхранение на данните
- Услуги за изпращане на имейли (нотификации за задачи и системни съобщения)
- Карти и навигация за маршрутизиране на техниците
Всички доставчици на услуги са избрани така, че да осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни в съответствие с GDPR.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително криптиране на данните при пренос (TLS/SSL), контрол на достъпа, редовни резервни копия и мониторинг на сигурността. Достъпът до личните данни е ограничен само до оторизирани служители, които се нуждаят от тях за изпълнение на задълженията си.
10. Контакт
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или желаете да упражните правата си, моля свържете се с нас: